Осторожно: новые схемы телефонного мошенничества

С каждым днем мошенники становятся всё более изобретательными. Они используют психологическое давление, современные технологии и искусственный интеллект, чтобы заставить человека сообщить код из SMS, данные банковской карты или перевести деньги. Ниже рассмотрим самые распространённые схемы обмана и расскажем, как защитить себя.

1. «Ваш номер скоро станет неактивным»

Мошенник представляется сотрудником мобильного оператора и сообщает, что срок действия SIM-карты или номера телефона якобы заканчивается. Чтобы «продлить обслуживание», он просит назвать код подтверждения из SMS.

Помните: ни один оператор связи не просит клиентов диктовать коды из SMS по телефону.

2. Звонок через WhatsApp с логотипом государственной организации

Мошенники могут звонить через WhatsApp или другие мессенджеры, установив фотографию профиля с логотипом государственных органов, банка, почты или другой известной организации. Они говорят, что нужно подтвердить личность, получить документы, оформить выплату или решить срочную проблему. Для этого просят назвать код из SMS.

Не доверяйте логотипу в профиле — его может установить любой человек.

3. «Курьер уже едет»

Вам звонят якобы из службы доставки и сообщают, что курьер уже рядом, но для получения посылки необходимо назвать код подтверждения, который пришёл в SMS.

Это одна из распространённых схем получения доступа к вашим аккаунтам.

4. «Вас ждут в поликлинике»

Мошенники представляются врачами, сотрудниками поликлиники или медицинского центра. Они говорят о записи к врачу, результатах анализов, диспансеризации или оформлении медицинских документов. Затем просят назвать код из SMS «для подтверждения записи».

Настоящие медицинские учреждения не требуют сообщать такие коды по телефону.

5. «Звонок из полиции, банка или службы безопасности»

Злоумышленники представляются сотрудниками полиции, прокуратуры, банка, службы безопасности или других государственных органов. Они утверждают, что ваши деньги находятся под угрозой, на ваше имя оформляют кредит или проводится расследование. Затем требуют срочно выполнить их инструкции.

Главная цель — запугать человека и заставить действовать без раздумий.

6. Поддельный голос родственника с помощью искусственного интеллекта

Современные технологии позволяют мошенникам подделывать голос человека. Вам может позвонить якобы сын, дочь, брат, сестра или другой родственник. Голос будет очень похож на настоящий. Вам могут сказать, что произошла авария, задержание, несчастный случай или другая экстренная ситуация, и срочно попросить перевести деньги.

Иногда мошенники не звонят, а отправляют голосовые сообщения через WhatsApp или Telegram.

Если вы получили такой звонок:

• не паникуйте;
• завершите разговор;
• самостоятельно перезвоните родственнику по его настоящему номеру;
• уточните информацию у других членов семьи.

7. «Назовите всего четыре цифры»

Практически во всех схемах мошенники пытаются получить код подтверждения из SMS. Они могут говорить, что это «четыре цифры для подтверждения», «код продления», «номер заявки» или «код безопасности».

На самом деле этот код открывает доступ к вашим аккаунтам, личному кабинету или банковским сервисам.

Никогда и никому не сообщайте коды из SMS.

Как защитить себя

• Не сообщайте коды подтверждения, пароли и PIN-коды.
• Не переводите деньги по просьбе незнакомцев.
• Не доверяйте звонкам через WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры только потому, что там стоит логотип известной организации.
• Всегда самостоятельно перезванивайте в организацию по официальному номеру телефона.
• Если звонит родственник и просит деньги, обязательно свяжитесь с ним другим способом.
• Если разговор вызывает сомнения — просто положите трубку.

Помните

Главное оружие мошенников — спешка, страх и давление. Они будут убеждать, что времени на раздумья нет. Не принимайте решений под давлением. Проверяйте информацию и никогда не сообщайте коды подтверждения из SMS.

Будьте внимательны. Предупредите своих близких, особенно пожилых родственников. Несколько минут проверки могут сохранить ваши деньги и личные данные.

Кроме перечисленных, существуют и другие распространённые схемы мошенничества.

• «На ваше имя оформляют кредит» — звонят якобы из банка или правоохранительных органов и убеждают срочно перевести деньги на «безопасный счёт». На самом деле никаких безопасных счетов не существует.

• «Взломали ваш аккаунт» — представляются сотрудниками службы поддержки и просят назвать код из SMS для «восстановления доступа».

• «Вы выиграли приз» — сообщают о крупном выигрыше, но для его получения требуют оплатить налог, комиссию или доставку.

• «Посылка задержана на таможне» — просят оплатить пошлину или перейти по ссылке для оформления доставки.

• «Замена счётчиков, домофона или ключей» — мошенники представляются сотрудниками коммунальных служб, ЖКХ или управляющей компании и просят назвать код из SMS для оформления заявки.

• «Замена SIM-карты или переход на 5G» — обещают улучшить связь или заменить SIM-карту, но для этого требуют код подтверждения.

• «Инвестиции с гарантированной прибылью» — предлагают быстро заработать на криптовалюте, акциях, нефти или золоте. После перевода денег мошенники исчезают.

• «Работа с высокой зарплатой» — предлагают удалённую работу, но сначала требуют оплатить обучение, оформление документов или купить «рабочий пакет».

• «Покупатель или продавец на сайте объявлений» — присылают фальшивые ссылки для оплаты или доставки, чтобы украсть данные банковской карты.

• «Сообщение от налоговой, почты или госуслуг» — присылают SMS или сообщения в мессенджерах со ссылкой на поддельный сайт, где предлагают войти в аккаунт или оплатить штраф.

• «Ваш родственник попал в ДТП» — звонят ночью, сообщают о несчастном случае и требуют срочно передать деньги через курьера или перевести их на карту.

• «Просьба проголосовать за ребёнка» — знакомый присылает ссылку с просьбой проголосовать в конкурсе. После перехода мошенники могут украсть ваш аккаунт в мессенджере.

• Фальшивые QR-коды — мошенники размещают поддельные QR-коды для оплаты парковки, пожертвований или услуг. После сканирования человек попадает на поддельный сайт.

Главное правило

Если во время разговора вас торопят, пугают, просят сообщить код из SMS, перейти по ссылке, установить приложение или перевести деньги — почти наверняка это мошенники. Лучше сразу прекратить разговор и самостоятельно связаться с организацией по официальному номеру телефона.

Вот ещё несколько схем, которые сегодня используют мошенники:

• Фальшивый сотрудник энергоснабжающей компании — сообщает о проверке счётчика, задолженности или необходимости заменить прибор учёта. Просит назвать код из SMS или установить приложение.

• «Срок действия банковской карты истекает» — предлагают бесплатно перевыпустить карту, но для этого требуют код подтверждения.

• «Подозрительная операция по карте» — говорят, что с вашего счёта пытаются украсть деньги, и просят перевести их на «защищённый» счёт.

• Поддельные благотворительные сборы — собирают деньги якобы на лечение ребёнка, помощь пострадавшим или животным, используя украденные фотографии и истории.

• Фальшивые интернет-магазины — принимают предоплату за товары, которых не существует, а затем перестают выходить на связь.

• Поддельная аренда квартир — публикуют привлекательные объявления и требуют предоплату за «бронь» жилья.

• Поддельные туристические путёвки — предлагают отдых по очень низкой цене, после оплаты исчезают.

• «Вам положена государственная выплата» — обещают компенсацию, пособие или возврат средств, но сначала требуют оплатить комиссию или сообщить банковские данные.

• Поддельные штрафы — присылают SMS или письмо с требованием срочно оплатить штраф по ссылке.

• «Ваш компьютер заражён вирусом» — звонят якобы из службы поддержки и убеждают установить программу удалённого доступа, после чего получают полный контроль над устройством.

• Фейковые вакансии за границей — обещают высокооплачиваемую работу, но требуют оплатить визу, страховку или оформление документов.

• Мошенничество в социальных сетях — создают копии страниц друзей и родственников, после чего просят срочно занять деньги.

• Поддельные розыгрыши от известных брендов — используют логотипы популярных компаний и обещают дорогие призы в обмен на оплату «доставки» или ввод данных карты.

• Фальшивые обменники криптовалют — предлагают выгодный курс обмена, после перевода средств исчезают.

Что ещё должны знать пользователи

Мошенники постоянно меняют легенды, но их цель всегда одна:

• получить код из SMS;
• узнать данные банковской карты;
• заставить установить программу удалённого доступа;
• убедить перевести деньги;
• получить доступ к вашим аккаунтам;
• украсть личные данные.

Запомните: ни банк, ни полиция, ни мобильный оператор, ни поликлиника, ни государственные органы никогда не попросят по телефону назвать код из SMS, пароль от аккаунта или PIN-код банковской карты. Если это произошло — перед вами мошенники.