Техподдержка | |
116 | Вопросы мобильной связи (только с номеров Beeline) |
+7 (727) 3500 500 | Вопросы мобильной связи (для городских номеров) |
3131 | Вопросы по услуге Интернет Дома и ТВ (со всех операторов) |
+7 (727) 3500 035 | Вопросы по услуге Интернет Дома и ТВ (для городских номеров) |
feedback@beeline.kz | написать на почту |
self-service@beeline.kz | самообслуживание |
https://wa.me/+77713330055 | |
https://t.me/BeelineDanaBot | Telegram |
Управлением тарифом и номером | |
*100# | единое меню услуг |
*166# | узнать тарифный план |
*102# | информация о балансе |
*106# | проверка остатка бонусов на тарифных планах |
*225# | выбор языка уведомлений (также можете выбрать язык уведомлений по *100#) |
*122# | информация о балансе интернет-трафика |
*160# | узнать свой номер телефона |
*166# | информация о параметрах тарифного плана |
*179# | проверка списка подключенных услуг |
*691# | Регистрация номера в сети |
*800# | Запрос автоматических настроек мобильного интернета |
*802# | бесплатный мини-отчет о десяти последних платных списаниях |
*835# | узнать на кого зарегистрирован номер |
Просьба пополнить счет | |
*143*0# | Устанавливает запрет на чужие просьбы о пополнении |
*143*1# | Снимает запрет на входящие просьбы |
*143*номер# | Запрос на пополнение счета (телефон без 8 или +7) |
Доверительный платеж | |
*141# | Активация доверительного платежа |
*141*0# | Установка запрета на подключения доверительного платежа |
*341# | Активация услуги «Доверительные минуты и SMS» |
Перевод своего баланса другому абоненту | |
*145*номер*сумма# | Команда для перевода единиц |
*145*0# | Отмена перевода (активна в течение 5 минут) |
*145*0000# | Установка запрета на услугу |
*145# | Информация по услуге |
Просьба перезвонить | |
*144*номер# | Отправляет просьбу перезвонить |
*144*0# | Запрещает входящие просьбы о перезвоне |
*144*1# | Отключает запрет |
*144# | Общая информация по услуге |
Управление балансом близких | |
*131*5*номер# | Запрос на разрешение услуги (телефон без 8 или +7) |
*131*1*номер# | Выдача разрешения узнавать свой баланс |
*131# | Отключить услугу |
Управление скрытым номером | |
#31#номер | Звонок скрытым номером |
*556*1# | Просмотр последнего скрытого звонка (200 тг) |
*556*2# | Просмотр скрытых звонков за последние 7 дней (300 тг) |
Экстренных служб | |
101 | Пожарная охрана |
102 | Полиция |
103 | Скорая помощь |
104 | Аварийная служба газа |
109 | Единая дежурная диспетчерская служба |
110 | Антитеррористическая служба |
112 | Служба спасения |
Контакты информационных служб | |
115 | Горячая линия Генеральной прокуратуры |
117 | Служба доверия по вопросам обслуживания ЦОН |
160 | Служба поддержки клиентов АО "Казахтелеком" |
165 | Центральное бюро ремонта АО "Казахтелеком" |
1412 | Горячая линия Комитета таможенного контроля |
1414 | Единый контактный центр по гос. Услугам eGov |
11616 | Телефон доверия МВД РК |
118xx |
Справочная служба оператора местной телефонной связи (где xx — дополнительный набор для каждого региона) |
Техподдержка | |
3030, 116 | Для клиентов activ. Звонок бесплатный, действует на территории Республики Казахстан |
+7 701 000 3030 | Для звонков с городских и мобильных телефонов любых операторов. Бесплатно для клиентов activ на территории Республики Казахстан, а также в роуминге |
+7 727 258 8000 | Согласно тарифам «Казахтелеком». Бесплатно для клиентов activ в роуминге |
https://wa.me/+77010003030 | |
https://t.me/ActivKcellBot | Telegram |
Условия оказания информационно-справочных услуг | |
*005# | Проверка устройства на поддержку 5G |
*110*[номер карты]# | Пополнить баланс |
*114# | Ваш номер |
*111# | Проверка тарифного плана (бесплатно) |
*111*3# | Проверка баланса и остатка пакетов |
*000# | Выбор языка затем выберите из списка казахский, русский, английский или узбекский (бесплатно) |
*562# | Проверка регистрации номера |
https://reg.activ.kz | Регистрация и перерегистрация номера |
Для граждан РК: отправьте SMS со своим ИИН на номер 607 или 6007. Для иностранцев: отправьте SMS с номером паспорта, фамилией и именем через пробел на номер 607 или 7006. Бесплатно. | Регистрация номера |
*660*1# | Регистрация устройства Или SMS с ИИН на номер 6006 |
*660*2# | Проверка регистрации устройства |
*660*3# | Перерегистрация устройства |
*660*4# | Снятие регистрации устройства |
*#06# | Проверка IMEI кода устройства |
*166*2# | Проверка текущего тарифа |
*166*1# | Смена тарифа |
*167# | Реактивация (досрочное переподключение) тарифа |
*800# | Автоматическая настройка услуги пакетной передачи данных |
*802# | Узнать номер |
*806*1# (казахский язык) *806*2# (русский язык) *806*4# (казахский язык на латинице) *806*5# (русский язык на латинице) |
Сменить язык обслуживания |
*807# | Узнать остаток трафика |
*808# | Узнать текущий тарифный план |
*820# | Информация о последнем платеже |
*888# | Дополнительные пакеты ГБ, минут и SMS |
*911# | Баланс в долг Можно получить в долг сумму от 250 до 2000 тг. Стоимость услуги от 50 тг |
*912# | Интернет-пакет в долг Можно получить в долг на 5 дней: 500 МБ за 499 тг, 1 ГБ за 699 тг, 2 ГБ за 999 тг и 5 ГБ за 1999 тг |
*141# | Запрос перевести баланс Можно запросить перевод баланса от 50 до 2000 тг. Стоимость услуги от 30 до 60 тг, списывается при передаче |
*143# | Передача баланса другому клиенту Можно перевести баланс от 50 до 2000 тг. Стоимость услуги от 30 до 60 тг, списывается при передаче |
*130# | Отправка просьбы перезвонить Наберите номер клиента, которому адресована просьба, в формате *130*8ХХХХХХХХХХ#OK (бесплатно) |
*131*77XXYYYZZZZ# | Запрос другому клиенту на пополнение баланса |
*145# | Роуминг: проверка, подключение |
**21*2050# | Установка безусловной переадресации |
**62*2050# | Установка переадресации, если телефон отключен или вне зоны действия |
#330*0000# | Отмена всех видов запретов, блокировок (например исходящих SMS, входящих звонков) |
*556# | Разовое определение последнего скрытого номера Стоимость 200 тг |
*700# | Подписка на услугу "Определитель скрытых номеров" Абонплата 19 тг/сутки |
*43# | Подключение второй линии |
Экстренных служб | |
101 | Пожарная охрана |
102 | Полиция |
103 | Скорая помощь |
104 | Аварийная служба газа |
109 | Единая дежурная диспетчерская служба |
110 | Антитеррористическая служба |
112 | Служба спасения |
Контакты информационных служб | |
115 | Горячая линия Генеральной прокуратуры |
117 | Служба доверия по вопросам обслуживания ЦОН |
160 | Служба поддержки клиентов АО "Казахтелеком" |
165 | Центральное бюро ремонта АО "Казахтелеком" |
1412 | Горячая линия Комитета таможенного контроля |
1414 | Единый контактный центр по гос. Услугам eGov |
11616 | Телефон доверия МВД РК |
118xx |
Справочная служба оператора местной телефонной связи (где xx — дополнительный набор для каждого региона) |
Техподдержка | |
3030, 116 | Для клиентов Kcell. Звонок бесплатный, действует на территории Республики Казахстан |
9099 | Для корпоративных клиентов Kcell. Звонок бесплатный, действует на территории Республики Казахстан |
+7 701 000 3030 | Для звонков с городских и мобильных телефонов любых операторов. Бесплатно для клиентов Kcell на территории Республики Казахстан, а также в роуминге |
+7 727 258 8000 | Согласно тарифам «Казахтелеком». Бесплатно для клиентов Kcell в роуминге |
ccmail@kcell.kz, email@kcell.kz, business@kcell.kz | Напишите нам. Электронная почта. |
https://wa.me/+77010003030 | |
https://t.me/ActivKcellBot | Telegram |
Условия оказания информационно-справочных услуг | |
*005# | Проверка устройства на поддержку 5G |
*114# | Проверка своего номера |
*111# | Проверка баланса |
*100# | Проверка баланса и бонусов |
*123*3*2# | Проверка бонусного баланса |
*000# | Сервис выбора языка |
https://reg.activ.kz | Регистрация и перерегистрация номера |
*562# | Проверка регистрации номера |
*#06# | Проверка IMEI кода телефона |
*660# | Регистрация, перерегистрация, снятие регистрации устройства |
*660*1# | Регистрация устройства |
*660*2# | Проверка регистрации устройства |
*660*3# | Перерегистрация устройства |
*660*4# | Снятие регистрации устройства |
*166*1# | Смена тарифа |
*166*2# | Проверка текущего тарифа |
*166*2# | Информация о тарифах |
*141# | Запрос перевести баланс Можно запросить перевод баланса от 50 до 2000 тг. Стоимость услуги от 30 до 60 тг, списывается при передаче |
*143# | Передача баланса другому клиенту Можно перевести баланс от 50 до 2000 тг. Стоимость услуги от 30 до 60 тг, списывается при передаче |
*888# | Дополнительные пакеты ГБ, минут и SMS |
*912# | Интернет-пакет в долг Можно получить в долг на 5 дней: 500 МБ за 499 тг, 1 ГБ за 699 тг, 2 ГБ за 999 тг и 5 ГБ за 1999 тг |
*911# | Баланс в долг Можно получить в долг сумму от 250 до 2000 тг. Стоимость услуги от 50 тг |
*911*4# | Авто Экстра баланс Получайте экстра баланс автоматически каждый раз, когда Ваш баланс достигает 100 тг и менее |
*145# | Роуминг: проверка, подключение |
*002# | Отмена всех видов переадресации |
**21*2050# | Установка безусловной переадресации |
**62*2050# | Установка переадресации если телефон отключен или вне зоны действия |
#330*0000# |
Отмена всех видов запретов запретов, блокировок (например исходящих SMS, входящих звонков, исходящих звонков за границу) Проверка стоимости отправки SMS на короткий номер Чтобы узнать стоимость отправки SMS на короткий номер, отправьте на него сообщение со знаком «?» и дождитесь ответного SMS. Короткий номер не поддерживает проверку стоимости, если Вы не получили ответное SMS. Стоимость проверки – 0 тенге. |
*131*77XXYYYZZZZ# | Запрос другому клиенту на пополнение баланса Наберите номер клиента, которому адресована просьба, в формате *130*8ХХХХХХХХХХ#OK (бесплатно) |
*130# | Отправка просьбы перезвонить |
*43# | Подключение второй линии |
*700# | Подписка на услугу "Определитель скрытых номеров" Абонплата 19 тг/сутки |
*556# | Определение последнего скрытого номера Стоимость 200 тг |
Экстренных служб | |
101 | Пожарная охрана |
102 | Полиция |
103 | Скорая помощь |
104 | Аварийная служба газа |
109 | Единая дежурная диспетчерская служба |
110 | Антитеррористическая служба |
112 | Служба спасения |
Контакты информационных служб | |
115 | Горячая линия Генеральной прокуратуры |
117 | Служба доверия по вопросам обслуживания ЦОН |
160 | Служба поддержки клиентов АО "Казахтелеком" |
165 | Центральное бюро ремонта АО "Казахтелеком" |
1412 | Горячая линия Комитета таможенного контроля |
1414 | Единый контактный центр по гос. Услугам eGov |
11616 | Телефон доверия МВД РК |
118xx |
Справочная служба оператора местной телефонной связи (где xx — дополнительный набор для каждого региона) |
Техподдержка | |
116 | Служба поддержки |
611 | для звонков внутри Казахстана |
636 | Служба персонального сервиса (с мобильного номера Altel/Tele2 - бесплатно) |
+7 700 8000880 | бесплатно для абонентов ALTEL для звонков с других сотовых операторов РК |
8 8000 8000 11 | бесплатно для сотовых операторов и городских номеров РК |
+7 (727) 330-58-58 | с городского номера (бесплатно для Алматы, регионы согласно тарифам AО Казахтелеком) |
+7 (727) 355-00-33 | городского номера (бесплатно для Алматы, регионы согласно тарифам AО Казахтелеком) |
altelinfo@altel.kz | электронная почта |
corp@altel.kz | Email Службы персонального сервиса |
https://wa.me/+77080000636 | |
https://t.me/AltelBusinesskz_bot | Telegram |
Часто используемые номера и команды | |
*111# | проверка баланса |
*807# | проверка интернет трафика и бонусов |
*127*2# | проверка номера SIM карты |
Бесплатные номера | |
515 | активация SIM-карты |
800 | информация по настройкам интернета |
147 | подключение интернет пакетов |
530 | голосовая справка о балансе |
503 | активация карт оплаты |
504 | узнать свой тарифный план, и переход на другие тарифные планы |
506 | справка о восстановлении SIM карты/замены SIM карты |
507 | информация о возможных способах оплаты |
509 | адреса офисов Tele2 |
510 | информация по услугам комфортного общения |
520 | справка при ошибочном платеже |
550 | смена языка приложения обслуживания |
617 | информация по услуге "Свяжись с миром" |
626 | информация об услуге "Новый номер" |
688 | информация о роуминге |
Платные номера | |
*1*77х 7ххххххх | услуга "Маска" |
0770 | услуги "Tele2 Радио" и "Tele2 Знакомства" |
0550 | услуга "Гудок" |
USSD команды | |
*111# | справка о балансе |
*802# | узнать свой номер |
*807# | проверка интернет трафика и бонусов |
*808# | узнать свой тарифный план |
*820# | информация о последнем платеже |
*806*1# | казахский язык (латиница) |
*806*2# | русский язык (латиница) |
*800# | автоматические настройки интернета |
*179# | проверка списка подключенных услуг |
*114*1*1# | Услуга "Голосовая почта" (компонент услуги "Вам звонили") |
*114*3*1# | Услуга "Вам звонили" (компонент услуги "Вам звонили". Отключить: *114*3*0#) |
*144*[номер]# | маячок |
*143*[номер]# | пополни мой счет |
*31*[номер] | позвонить со скрытого номера |
*117*1# | определитель скрытых номеров |
*43# | удержание вызова |
Абоненты Тele2 или Altel могут узнать номер и его статус по номеру SIM-карты не вставляя ее в устройство. Для проверки необходимо:
|
|
Экстренных служб | |
101 | Пожарная охрана |
102 | Полиция |
103 | Скорая помощь |
104 | Аварийная служба газа |
109 | Единая дежурная диспетчерская служба |
110 | Антитеррористическая служба |
112 | Служба спасения |
Контакты информационных служб | |
115 | Горячая линия Генеральной прокуратуры |
117 | Служба доверия по вопросам обслуживания ЦОН |
160 | Служба поддержки клиентов АО "Казахтелеком" |
165 | Центральное бюро ремонта АО "Казахтелеком" |
1412 | Горячая линия Комитета таможенного контроля |
1414 | Единый контактный центр по гос. Услугам eGov |
11616 | Телефон доверия МВД РК |
118xx |
Справочная служба оператора местной телефонной связи (где xx — дополнительный набор для каждого региона) |
Техподдержка | |
116 или 611 | Справочная служба с мобильного |
+7 727 355 07 07 | Справочная служба с городского номера |
info@tele2.kz | Написать на электронную почту |
sk.hotline@deloitte.kz | Горячая линия |
https://wa.me/+77070000707 | |
https://t.me/Tele2Kazakhstan_bot | Telegram |
Часто используемые номера и команды | |
*111# | Справка о балансе |
*120# | Узнать свой номер |
*121# | Узнать свой тарифный план |
*123*1*3# | Проверка интернет трафика и бонусов |
*611*5# | Проверка списка подключенных услуг |
*147# | Информация по интернет пакетам |
*141# | Доверительный платеж |
*145*[номер*[сумма]# | Мобильный перевод |
*144*[номер]# | Маячок |
*143*[номер]# | Пополни мой счет |
*133*[номер]# | Звонок за счет друга |
#31#[номер] | Позвонить со скрытого номера |
*117*1# | Определитель скрытых номеров |
*124*1# | Ожидание вызова |
*43# | Удержание вызова |
*125*1# | Подключение Роуминга от Tele2 |
*123# или *611# | Tele2 Гид |
*127*1# | Справка о регистрации номера |
*127*2# | Проверка номера SIM карты |
Бесплатные номера | |
515 | Активация Sim-карты |
800 | Информация по настройкам интернета |
147 | Подключение интернет пакетов |
530 | Голосовая справка о балансе |
504 | Узнать свой тарифный план, и переход на другие тарифные планы |
503 | Активация Карт оплаты |
506 | Справка о восстановлении sim карты/замены sim карты |
507 | Информация о возможных способах оплаты |
509 | Адреса офисов Tele2 |
510 | Информация по услугам комфортного общения |
520 | Справка при ошибочном платеже |
550 | Смена языка приложения обслуживания |
613 | Условия получения Доверительного платежа |
617 | Информация по услуге "Свяжись с миром" |
626 | Информация об услуге "Новый номер" |
688 | Информация о роуминге |
Экстренных служб | |
101 | Пожарная охрана |
102 | Полиция |
103 | Скорая помощь |
104 | Аварийная служба газа |
109 | Единая дежурная диспетчерская служба |
110 | Антитеррористическая служба |
112 | Служба спасения |
Контакты информационных служб | |
115 | Горячая линия Генеральной прокуратуры |
117 | Служба доверия по вопросам обслуживания ЦОН |
160 | Служба поддержки клиентов АО "Казахтелеком" |
165 | Центральное бюро ремонта АО "Казахтелеком" |
1412 | Горячая линия Комитета таможенного контроля |
1414 | Единый контактный центр по гос. Услугам eGov |
11616 | Телефон доверия МВД РК |
118xx |
Справочная служба оператора местной телефонной связи (где xx — дополнительный набор для каждого региона) |
Техподдержка | |
116 | Справочная служба с мобильного |
support@izi.me | Электронная почта |
*#06# | просмотр номера IMEI вашего телефона. |
*#*#4636#*#* | тестирование |
*#*#225#*#* | Календарь |
*#*#426#*#* | FCM Диагностика |
*#*#6485#*#* | Информация о зарядке и аккумуляторе |
*#*#64663#*#* | Проверка качества |
*#*#0000#*#* | О телефоне |
*текст*
- жирный,
~текст~
- курсивный,
-текст-
- _текст_
- подчеркнутый